FAQ

1. 체크인, 체크아웃 시간?
3:00pm 체크인, 11:00am 체크아웃 모두 비대면으로 이루어집니다. (salt)의 체크인은 별도의 절차 없이 체크인 당일 오전에 문자 안내 받으신 객실 호수와 도어락 비밀번호 정보를 참고하시어 직접 체크인 가능합니다. 얼리 체크인, 레이트 체크아웃은 불가합니다.  

2. 객실 이용 수칙?
실내 흡연, 지나친 음주나 소란, 기물 오염과 파손, 객실 내 외부 음식 반입 및 취사, 객실 규정 인원 이상의 입실, 미성년자 투숙이 불가합니다. 피해에 대한 과태료 청구 조치할 수 있습니다.

3. 예약 날짜, 객실 타입 변경이 가능한가요?
예약 변경을 원하시는 경우 기존 예약을 취소한 후 재예약해 주셔야 합니다. 날짜가 임박해 취소 수수료가 발생하는 경우 따로 문의 부탁드립니다. 입실 5일 전까지는 예약 취소 수수료 없이 100% 환불됩니다.

4. 예약 취소 수수료가 어떻게 되나요?
입실일 5일 전 취소는 결제 금액 100% 환불, 2~4일 전 취소는 50%, 1일 전 취소는 0% 환불됩니다.

5. 예약 옵션 변경이 가능한가요?
조식 같은 옵션의 경우 네이버 예약에서 직접 추가 및 취소할 수 있습니다.

6. 인원 추가가 가능한가요?
1인실에 인원 추가는 불가합니다. 1인실 예약 취소 후 2인실 예약 부탁드립니다. 2인실의 경우 1명 방문 예정이었다가 2명이 방문하더라도 상관없습니다. (salt)는 1-2인 전용 객실만 준비되어 있습니다. 3명이 방문하는 경우 객실 2개를 예약 부탁드립니다.

7. 조식이 제공되나요?
조식은 객실 예약 시 함께 예약해 주시거나 입실 후 문자로 예약하실 수 있습니다. 현장 구매 가능한 메뉴는 한정적이오니 현재 판매 중인 American Breakfast와 Blueberry Bread Pudding 예약을 원하시는 경우 오후 9시까지 예약 및 결제 부탁드립니다. 조식 이용 날짜, 시간, 인원 확인은 문자로 안내해 드리고 있습니다.

8. 전 객실에서 바다가 보이나요?
객실 타입 상관 없이 모든 객실에서 바다가 보입니다.

9. 입실 후 객실 타입 변경이 가능한가요?
단순 변심으로 인한 객실 변경은 불가합니다.

10. 자연재해로 인해 비행기가 결항된 경우 어떻게 하나요?
기상악화에 따른 결항 등 피치 못 하게 입실이 불가한 경우 이를 근거로 하는 증빙자료를 보내주시면 예약금 전액을 환불해 드리고 있습니다.
입실 안내받으신 번호로 해당 내용을 증명하는 이메일이나 문자 등의 자료를 스크린샷 찍어 보내주시면 바로 환불 처리해 드리겠습니다.

11. 연박 할인 제도가 있나요?
2박 이상 예약하시는 경우 하루당 10,000원씩 연박 할인이 적용됩니다. 메이크업 룸 서비스는 제공되지 않습니다.

12. 메이크업 룸 서비스가 제공되나요?
(salt)는 손님들의 프라이버시를 존중합니다. 손님이 외출한 사이 빈 객실에 들어가는 것은 가급적 지양하고 있습니다. 메이크업 룸 서비스(손님 외출 사이 청소)는 연박 할인으로 대체해 드리고 있습니다.

13. 미성년자 입실이 가능한가요?
(salt)의 객실을 포함한 모든 구조물은 안전하게 제작되었으나 사용에 부주의할 경우 위험할 수 있습니다. 따라서 미성년자의 입실을 제한하고 있습니다. 너른 양해를 부탁드립니다.
다만 생일을 앞둔 18세의 경우 주변 지인이나 부모님의 아이디를 빌려서 예약해 주시고, 요청 사항란에 실제 방문하시는 분의 성명과 전화번호를 남겨주세요.

14. 짐 보관이 가능한가요?
체크인 시간 전 짐 보관하실 경우, (salt) 건물 내부 1층 엘리베이터 앞 회색 철문 앞에 보관하실 짐을 보관하시고, 선반에 준비된 종이 택에 체크인 관련 정보 작성 후 짐 손잡이에 매달아주세요. 짐은 객실 청소가 끝나는 대로 입실하실 객실로 옮겨드리겠습니다.
체크아웃 후 짐 보관 시에도 위와 같은 방식으로 보관 부탁드립니다.

15. ‘짐 옮김이' 서비스 이용이 가능한가요?
짐옮김이 서비스는 (salt)가 제공하는 서비스가 아닌 외부 서비스입니다. 3시 이전에 배달된 짐은 객실로 옮겨드립니다. 이후에 배달된 짐은 엘리베이터 앞 회색 철문 앞으로 보관됩니다. 체크아웃 후 짐 옮김이 업체 이용 시에 같은 장소에 보관 부탁드립니다.

16. 주차 공간이 있나요?
건물 내 주차는 가능하지만 매우 협소합니다. 주차장 앞에서 짐을 내리시고 2분 거리에 위치한 고내포구 정자 옆 무료 공영 주차장(고내리 1156-4)을 이용하시면 편리합니다. 건물 내 주차하시면 필히 차 안에 연락처를 남겨주세요. 건물 내 주차 후 연락 두절로 다른 분들의 일정에 차질을 빚는 경우 패널티가 발생할 수 있습니다.

17. 대중 교통 이용이 편리한가요?
제주 국제공항에서 (salt)에 가장 근접한 애월 고등학교 정류장까지는 102번 급행 버스를 이용하시면 환승
필요 없이 약 35분 소요됩니다. 정류장에서 (salt)까지는 도보 10분 정도 소요됩니다.

18. (salt)에서 택시는 잘 잡히나요?
해안가에 근접한 애월 지역에서는 제주의 다른 지역보다 택시가 잘 잡힙니다. (salt)에서 제주 국제공항까지는 약 35분이 소요되며 비용은 18,000원 안팎입니다.

19. 객실 내 구비된 어메니티가 어떻게 되나요?
객실 내에 비치되는 어메니티는 샴푸, 바디워시, 소형 비누, 헤어드라이어, 거울, 물, 수건 등이 있습니다. 환경 보호를 위해 객실 내 일회용품 비치는 지양하고 있으나 필요하신 경우 따로 요청 부탁드립니다.

20. 샤워실에 있는 노란색 알맹이는 무엇인가요?
(salt) 객실 내 준비된 작은 비누 두 알은 Ugly Soap에서 제작한 All-in-one 비누를 작게 조각낸 소형 비누입니다. 720시간 숙성해 만든 순수한 성분 비누로 샴푸, 클렌징폼, 바디워시 대체로 사용 가능하며 자극 없이 청결과 피부 보습 효과를 볼 수 있는 친환경 제품입니다.
알맹이 두 개를 같이 문지르면 거품도 잘나고 양이 남더라도 지구에 피해를 주지 않는 만큼 여행 중에 사용하기 적당합니다. 알맹이 비누가 부족하시면 따로 문의 부탁드리며 비닐 포장된 개별 비누가 필요하신 경우 각층 엘리베이터 옆 구비된 카트에서 직접 가져가실 수 있습니다.

21. 객실 내 TV와 냉장고가 있나요?
온전한 시간과 경험을 위해 객실 내 TV와 냉장고를 비치하지 않았습니다. 냉장 보관이 필요하신 경우 직원에게 문자 문의 부탁드립니다.

22. 냉/난방 조절은 어떻게 하나요?
객실 내 에어컨은 냉방 전용이며 벽면에 리모콘이 준비되어 있습니다. 바닥 난방은 입실 전 따뜻하게 온도 조절이 되어있는 상태입니다. 따로 온도 조절이 필요하신 분은 문자로 연락 부탁드립니다.

23. 일회용품이 필요한 경우 어떻게 하나요?
칫솔, 치약, 헤어 컨디셔너, 개별 포장 비누가 필요한 경우에는 입실 안내받으신 번호(010-2829-6401)로 문의하시거나 각층 엘리베이터 옆 구비된 카트에서 직접 가져가실 수 있습니다.

24. 수건이 더 필요하거나 수거가 필요한 경우 어떻게 하나요?
수건이 더 필요하신 경우 각층 엘리베이터 옆 구비된 카트에서 직접 가져가실 수 있습니다. 2박 이상 투숙하시는 경우, 객실 입구 쪽 행거에 네트백을 준비해두고 있습니다. 사용한 수건을 가방 안에 넣어 바깥 손잡이에 걸어주시면 정오에 수거해갑니다.

25. 따로 요청 가능한 대여 비품이 있나요?
충전기, 스팀다리미, 고데기, 여성용품은 요청 시 준비해 드리고 있습니다.

26. 음식을 먹을 수 있는 공간이 따로 있나요?
1층 TFF와 루프탑에서 가능하며 이용수칙을  숙지 후 이용 부탁드립니다.

27. 1층 이용 수칙이 어떻게 되나요?
1층 TFF(The First Floor)는 (salt)를 이용하시는 모든 분께 열려있습니다. 외부 음식 식음은 가능하오나 다른 분들과 함께 이용하는 공간인 만큼 치킨, 회, 라면, 전자렌지 음식 등 냄새가 강한 음식은 피해주세요. 1층 이용 시간은 오전 9시부터 오후 11시까지입니다. 사용하신 자리는 다음 분을 위해 정리 부탁드립니다.

28. 루프탑 이용 수칙이 어떻게 되나요?
오전 9시부터 오후 10시 30분까지 모든 음식과 음료, 제한 없이 이용 가능하오나 기상 악화등의 사정에 따라 유기적으로 변동될 수 있습니다. 사용하신 자리는 다음 분을 위해 정리 부탁드립니다.

29. 쓰레기는 어떻게 하나요?
1층 엘리베이터 안쪽으로 분리수거 공간이 마련되어 있습니다.

30. 입실 중 문의는 어디로 하면 되나요?
일반 문의(9:00-23:00)는 010-2829-6401, 비상시(23:00-8:00) 064-799-6401로 연락 부탁드립니다.

31. 그밖에 문의나 제안을 드리고 싶습니다.
saltaewol@gmail.com으로 부탁드립니다.







   (salt)
    saltaewol@gmail.com
   +82(0) 64-799-6401
   1159, Gonae-ri, Aewol-eup, Jeju-si, 
   Jeju-do, Republic of Korea
Guest Room
Check in 3:00pm
Check out 11:00am
1st Floor
Breakfast now available
(Reservation should be made by 9:00pm)
8:30am-11:00am